e-handelsfonden introducerer nye retningslinjer for e-mærket fra 1. oktober 2010, så kravene for at få mærket tilpasset de krav, som forbrugerne har til netbutikkerne.

ErhvervsBladet advarer mandag mod en tidligere "annoncehaj", der nu har udgivet sig for account manager hos Google med henblik på at sælge Adwords og SEO løsninger.

Reglerne om fortrydelsesret skal overholdes, og det er ikke muligt via særlige handelsbetingelser at skrive sig ud af de forpligtelser, som reglerne pålægger netbutikker. Forbrugerombudsmanden har netop udsendt en pressemeddelelse, hvor han peger på, at der er stigende antal klager over netbutikker, som ikke overholder reglerne fx ved ikke at godtgøre kunden fragtomkostningerne. Hovedreglen er, at når kunden handler via internettet er der som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesret, og bruger kunden den ret, så skal han/hun have godtgjort hele det betalte beløb - inkl. fragt- og andre gebyrer. Kunden skal dog selv betale for returfragt.

Bebgrebet netneutralitet, hvor teleudbydere skal sikre lige og fri adgang til nettet for alle kunder, bliver nu en del af Teleloven. Et lovudkast med ændringer til loven er sendt i høring, og FDIH er tilfreds med, at netneutralitet nu bliver en del af lovgivningen, så det bliver lettere at adressere problemer med netneutralitet.

Unge og gamle, kvinder og mænd i alle indkomstgrupper e-handler, viser Dansk e-handelsanalyses tal for 2. kvartal. Selv om de yngre handler oftere end de ældre, så er der en tendens til, at de ældre (65 år+) storshopper, når de kommer i gang med e-handel. Hver tiende over 65 år oplyser, at de e-handler 11-15 gange om måneden.

Dankortet svinges fortsat flittigt på nettet, viser nye tal fra PBS. Omsætningen for Dankort på internettet steg i andet kvartal af 2010 med 2.020 mio. kr. til 7.110 i forhold til andet kvartal af 2009, hvor omsætningen var på 5.090 mio. kr Internetomsætningen for Dankort passerede dermed 14 mia. kr. i første halvår af 2010.

Dankortet er hjørnestenen i danskernes betalingerne, både i den fysiske handel og i e-handel. Ligeledes er Dankortsystemet kendetegnet ved, at det både er effektivt og billigt, vurderer Konkurrencestyrelsen i sin længe ventede 2010-rapport om betalingskortmarkedet i Danmark.

E-mærket har en stigende betydning for danskerne, når de første gang skal handle i en netbutik. Det viser tal fra Dansk e-handelsanalyse, hvor hver femte svarer, at det er afgørende, at en netbutik er e-mærket, når man skal handle der første gang.

Forbrugerombudsmanden har lagt en ny opdateret spamvejledning på nettet. Indholdet – ikke mindst om elektronisk markedsføring og brug af sociale sites – viser, at der er behov for at underkaste Markedsføringsloven en opdatering, mener FDIH.

Der er afsagt en kendelse ved EU-domstolen om brug af fortrydelsesret ved nethandel. Kunden skal selv betale returomkostninger ved at sende varen tilbage til netbutikken, men kan ikke pålægges andre omkostninger. I forhold til dansk nethandel har kendelsen således ingen konsekvenser, da dansk praksis og lovgivning følger EU's direktiver.

Direktør Morten Kamper forlader nu FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel. Han har stået i spidsen for FDIH fra 2003 til 2009. ”Jeg har haft nogle fantastisk spændende og udbytterige år i FDIH, men jeg synes, at det er på tide at komme videre,” fortæller Morten Kamper. Vi glæder os til at se medlemmer, samarbejdspartnere og venner af huset til afskedsreception for Morten Kamper på Fredag den 2. juli 2010 kl. 14.00-16.00 i Tietgensalen på Børsen, Slotsholmsgade 1, København.

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt et selskab for spam ved uden tilladelse at have brugt samtykke afgivet til andet firma, der nu er gået konkurs, til at udsende elektroniske nyhedsbreve.

Mange starter en netbutik i det små, og så glemmer de at fortælle SKAT om de indtægter, som forretningen giver. SKAT har kigget 160 webshops efter i sømmene. Hos over 80 procent var der fejl, hvilket betyder, at ejerne samlet har fået forhøjelser på over 25 millioner kroner. For medlemmer af FDIH er den nye Helpdesk hos Deloitte om skat, moms og regnskab et oplagt sted at få tjekket, om man nu gør tingene på den helt rigtige måde.

I samarbejde med Deloitte kan FDIH nu tilbyde fri adgang til 1st level support indenfor skatte-, revisions- og regnskabstekniske spørgsmål for alle medlemmer

Flügger har lanceret en fælles webshop for butikskæden, og det har bl.a. banket døren ind til en kvindelig målgruppe. Artikel fra DigiWatch

Danske virksomheder taber omsætning og bruger tid og penge på at bekæmpe domænesnyltere, der via typosquatting lukrerer på andres gode navne. Nye regler vil fra 1. juli i år gøre det muligt helt at blokere for på typosquattede .dk-domænenavne.

En bestilling på en hjemmeside er bindende for netbutikken, medmindre den erhvervsdrivende har aftalt andet med kunden. Forbrugerombudsmanden fastslår, at pris for og levering af varen er bindende, når kunden lægger varen i kurven. Med mindre netbutikken tydeligt gør udtrykkeligt opmærksom på, at aftalen først gælder, når kunden modtager ordrebekræftelsen.

Næsten halvdelen af danskerne mellem 65-89 år har netadgang, og knap hver tredje af dem er på nettet dagligt. For resten af befolkningen er det mere end 9 ud af 10, der har netadgang og bruger den. Tallene maner al snak om danske IT-analfabeter i jorden.

IT-ikkerhedskomiteen har offentliggjort et kodeks om god adfærd på online sociale netværkstjenester. Kodeksets formål er at forbedre fortroligheden omkring brugernes private oplysninger på netværkstjenesterne og tilskynde til god adfærd mellem brugerne. Det nye kodeks er direkte rettet mod sociale netværk, men det kan også være en god inspirationskilde til netbutikker med online forum for kunder.

EF-domstolen har afsagt domme, som fastslår, at et generelt forbud mod rabatkuponer - som det danske - er i strid med EU-direktiver. Der er derfor en ændring af markedsføringsloven i udsigt i næste folketingssamling. FDIH følger udviklingen tæt.

Der er kroner at hente, hvis virksomhederne får øjnene op for de mange muligheder, der er for at få fat i offentlige midler til at udvikle nye services, produkter og forretningen. Dansk Erhverv sætter fokus på mulighederne på Fondsdagen 23. juni 2010

Videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen kvitterer med tak for FDIHs indlæg i Jyllands Posten om, at regeringen sætter det rigtige mål, når højhastigheds bredbånd skal udruilles til alle. Indlægget findes også som blog på hjemmesiden.

Youtube er gået i stå. Voksne danskere bruger mindre tid og ser færre sider på youtube.com i dag end for et år siden. En ny undersøgelse viser, at over 1,7 million voksne danskere brugte 3,6 millioner timer foran youtube-skærmen. Tredive gange mere end de 107.000 timer dr.dk TV - DRs TV-player på nettet - kunne bryste sig af.

Tak til regeringen for, at alle have adgang til bredbånd med en hastighed på 100 Mbit i 2020. I FDIH er vi tilfredse med, at målet følger vores anbefalinger, nemlig at alle skal have til højhastighedsbredbånd – uanset hvor i landet de bor.

Det er et forlig, der nok sikrer udbringning af post i hele Danmark, men samtidig vil det også sikre Post Danmarks monopolstilling. FDIH tvivler stærkt på, at det vil fremme liberaliseringen af postmarkedet, skabe en større mangfoldighed af tilbud fra flere udbydere og dermed forskellige priser.

En ny undersøgelse viser, at de handicappede møder forskellige hindringer, når de skal handle på nettet. FDIH mødes med Center for Ligebehandling af Handicappede for at drøfte emnet.

Den hidtidige kraftige vækst i danskernes web surfing er stagneret, skriver DigiWatch baseret på en ny undersøgelse fra Jon Lund.

FDIH er sammen med PBS og Politiet gået sammen om at bekæmpe misbrug og svindel over for netbutikkerne. Der er nu udgivet en guide for netbutikkerne om, hvad de selv kan gøre.

Search kommer til at spille en større rolle for storannoncøren Danske Spil, der bruger 20 procent af reklamebudgetet online i dag.